【导语】：现将我省2025年全国导游资格考试（海南考区）现场考试（面试）科目《导游服务能力》相关事项通知如下。
2025年全国导游资格考试（海南考区）《导游服务能力》科目
一、考试时间
2025年11月23日（具体考试场次、地点和注意事项以准考证为准）
二、考试形式
为保证考试的公正性和公平性，《导游服务能力》采用闭卷机考的形式，通过现场计算机采集考生答题时的视频的方式完成考核。
三、考试时长和内容
考试分为两个环节，一是讲解环节，二是问答环节，中文类考试总时长38分钟，外语类考试总时长62分钟。现场考试总分100分，考试内容详见考试大纲。
（一）讲解环节
1.海南省情概况讲解
考生思考时间1分钟，答题时间：3分钟（外语类考生5分钟），回放时间3分钟（外语类考生5分钟）。
2.抽选景区讲解（抽取1个景区）
考生思考时间3分钟，答题时间5分钟（外语类考生7分钟），回放时间5分钟（外语类考生7分钟）。
（二）问答环节
外语类考生需先用所报语种的语言“中译外”所问问题再回答。
1.导游服务规范：抽取1道题，思考并作答时间共3分钟（外语类考生5分钟），回放时间3分钟（外语类考生5分钟）
2.应变能力：抽取1道题，思考并作答时间共3分钟（外语类考生5分钟），回放时间3分钟（外语类考生5分钟）
3.综合知识：抽取1道题（含2小问）。第1小问，思考并作答时间共1分30秒（外语类考生3分30秒），回放时间1分30秒（外语类考生3分30秒）；第2小问，思考并作答时间共1分30秒（外语类考生3分30秒），回放时间1分30秒（外语类考生3分30秒）。
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