【导语】：受台风摩羯影响，海南相关航空公司发布特殊时段退票方案，有需要的朋友可收藏以备不时之需
受台风“摩羯”影响 海南航空发布国内客票特殊处置方案>>
海南航空针对受台风“摩羯”影响的国内客票实施特殊处置规则，适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
适用航班日期：2024年9月6日（含）至2024年9月7日（含）。适用出票日期：2024年9月4日（含）之前。须在航班计划出港时间前取消定座。适用票证为880票证。已办理退票或变更的客票，已收取的变更费、退票费不予补退。
客票退票及变更规则如下：
（一）客票退票
在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。
（二）客票变更
在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，可免费变更至2024年9月10日（含）前同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。旅客可联系海南航空各直属售票处或致电客服热线95339办理变更业务。
（三）客票签转：按购票时适用的客票使用条件办理。
未在航班计划出港时间前取消定座，或已按上述政策办理客票变更后再提出退改签申请的客票，均按客票使用条件办理。其他规定以《海南航空控股股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》为准。
台风“摩羯”来袭 飞猪：这些情况可免费退改>>
针对入住日期为9月5日至9月6日，入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单，用户如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程，可申请免费退改，损失将由飞猪平台保障。
针对出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单，用户如受暴雨直接影响无法成行或改期，飞猪将全力协调商家为用户免费退改。
针对近期进出海南省、广东省等地的机票、火车票，飞猪也将实时跟进航司及铁路相关部门的退改政策，符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。
9月5日20时起，南航将给旅客提供办理退票或变更服务>>
受今年第11号台风“摩羯”影响，9月5日20时起至9月6日24时，南航在海口美兰国际机场执飞的进出港航班全部取消；南航在三亚凤凰国际机场执飞的航班将根据台风影响情况进行动态调整。
南航方面提示，对于延误或取消的航班，南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客，请大家及时关注相关信息，南航将给旅客提供办理退票或变更服务。
同时，旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期，避免因为未及时掌握航班变动信息而耽误自己的时间和行程。
海南机场：退改签请前往航司票务柜台>>
海南机场集团提示，请务必密切关注当地及目的地天气预报，及时查看航班动态信息。如遇航班调整或取消，请保持通讯畅通，以便接收航司的最新通知。
从海南出发的旅客，如您所乘坐的航班因雷雨等特殊天气导致延误，想变更航班或换乘其他交通方式出行，建议您优先尝试与所乘航空公司联系，或通过原购票渠道，航空公司官网、APP及服务热线进行办理。
如需人工帮助，可按航空公司工作人员指引前往相应柜台办理退改签业务。
温馨提示：微信搜索公众号【海口本地宝】，关注后在对话框回复【台风】可获台风最新路径查询入口、登陆时间及地点、最新预警、轮渡停航/航班取消/停课停运安排、官方天气查询入口等。
